Chính Sách Bảo Mật
Của betrix

betrix thu thập thông tin cá nhân của thành viên nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho hoạt động của nền tảng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.
• Tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD/hộ chiếu) khi được yêu cầu.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử truy cập, thời gian sử dụng và các trang đã xem trên betrix.
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 04).

betrix sử dụng thông tin cá nhân của thành viên cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được liệt kê trong chính sách này:

• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được tham gia nền tảng betrix, tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý tài khoản, giải quyết khiếu nại và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp, bảo vệ cộng đồng thành viên betrix.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và cung cấp thông tin theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phân tích và nghiên cứu: Sử dụng dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của betrix.

betrix áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – chúng tôi chỉ thu thập và xử lý đúng lượng thông tin cần thiết cho từng mục đích cụ thể, không thu thập dư thừa.

betrix không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp nội dung game (casino live, nổ hũ, đá gà) có thể nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan pháp luật: betrix có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC (Know Your Customer) bên thứ ba được sử dụng để xác minh tài liệu nhận dạng, hoạt động theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

betrix sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng, giúp betrix cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của betrix. Thời hạn lưu trữ cookie dao động từ phiên làm việc (session) đến tối đa 12 tháng tùy loại.

betrix áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS).
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập.
• Kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: betrix lưu trữ thông tin cá nhân của thành viên trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Với tư cách là thành viên betrix, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. betrix cam kết tôn trọng và thực thi các quyền này một cách nghiêm túc:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà betrix đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu betrix tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc betrix sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ betrix qua email [email protected]. betrix sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

betrix là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

betrix áp dụng hệ thống xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

betrix có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, betrix sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn.
• Yêu cầu bạn xác nhận đồng ý với chính sách mới trước lần đăng nhập tiếp theo nếu thay đổi có tính chất quan trọng.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng betrix sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Phiên bản hiện hành luôn có tại betrix.asia/chinh-sach-bao-mat.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách betrix xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng betrix
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 giờ làm việc với các vấn đề bảo mật khẩn cấp

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật, betrix khuyến khích cộng đồng thực hiện tiết lộ có trách nhiệm (responsible disclosure). Vui lòng gửi báo cáo chi tiết qua email bảo mật và không công bố thông tin lỗ hổng trước khi betrix có cơ hội khắc phục.